Дорогие туристы!

Для вашего удобства публикуем информацию по аннуляциям и возможностям использования денежных средств от основных туроператоров.* Информацию по остальным туроператорам можно получить по телефону. 

 

ANEX TOUR

В связи со сложившейся ситуацией, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 20.04.2020 будут аннулированы без удержания штрафов. 

Денежные средства с аннулированных заявок в полном объёме могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами с датой вылета после 20.04.2020. 

Возврат денежных средств временно приостановлен.
 
Заявки с вылетами после 20.04.2020 остаются активными и аннулированы не будут. 

Бронирование заявок с вылетом после 20.04.2020 доступно по всем направлениям.
 
Мы прилагаем все усилия, чтобы максимально оперативно обрабатывать все запросы, но просим отнестись с пониманием, если сроки ответа будут увеличены.

 

TUI

TUI Россия вынуждено аннулирует туры в одностороннем порядке по всем направлениям с датой вылета с 20 марта по 30 апреля 2020 года (включительно), по Турции - с 20 марта по 23 апреля 2020 года (включительно) и предлагает:

- перебронировать тур на Россию или Абхазию со скидкой 3% (заезды: 19.03.2020-31.12.2020, скидка 3% на туры с перелетом и без перелета, промокод: 3% ПЕРЕБРОНЬ);
- перенести сроки тура на более поздний срок – после 30 апреля 2020 г.;
- перенести сумму оплаты по аннулированной заявке в счет оплаты любого будущего тура агентства.

Напоминаем, что перенос денежных средств на другую заявку производится по курсу на день оплаты аннулированной заявки.

 

PEGAS Touristik

Компания PEGAS Touristik всегда проявляет заботу о здоровье и благополучии своих Клиентов, всегда выполняет свои обязательства в полном объеме и стремится к повышению качества туристского обслуживания.

В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции Ростуризмом рекомендовано:

гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки;

российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок;

российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

Стремясь максимально учесть взаимные интересы и принимая во внимание обстоятельства, независящие от туроператора, компания PEGAS Touristik аннулирует туры по всем зарубежным направлениям, предполагающие вылет за пределы Российской Федерации в период с 23.03.2020 по 20.04.2020 года, и предлагает своим Клиентам:

перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок;

оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik - в срок до 31.12.2021.

Coral/Sunmar

SUNMAR информирует о невозможности исполнения туристских продуктов по выездным маршрутам с вылетами с 23 марта до 20 апреля 2020 года. В адрес туристских агентств будет осуществлена предметная рассылка по конкретизированным заявкам.

Сумма полученных туроператором денежных средств по аннулированной заявке будет засчитываться в оплату вновь выбранного тура. Период возможного применения - до 31 декабря 2021 года. Перенос денежных средств на новую заявку с теми же туристами (туристом) осуществляется по курсу на день получения SUNMAR оплаты по аннулированной заявке. В случае, если стоимость тура по новой заявке выше размера оплаты аннулированной заявки, осуществляется доплата.

 

БИБЛИОГЛОБУС

Информация для граждан Российской Федерации на 20.03.2020 по турам с перелетом АК "Россия" (рейсы FV 5501-5949)
КИПР

ЗАПРЕТ/ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЪЕЗДА

ДОСТУПНО К БРОНИРОВАНИЮ

С 15.03.2020 (Постановление Правительства Кипра) russiatourism.ru Бронирование заявок доступно с 01.05.2020

Аннуляция бронирований без фактических затрат с 14.03.2020 — заявки с датой начала тура с 14.03.2020 по 31.03.2020
Аннуляция бронирований без фактических затрат с 16.03.2020 — заявки с датой начала тура с 01.04.2020 по 30.04.2020

 

Аннуляция бронирований с датой начала тура после 01.05.2020 по договору
Возврат денежных средств
Туристические агентства — от 1 до 20 рабочих дней.    Туристические агентства — от 1 до 20 рабочих дней.   

 

ТУНИС
ЗАПРЕТ/ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЪЕЗДА ДОСТУПНО К БРОНИРОВАНИЮ
Введение Правительством Туниса обязательного карантина на 14 дней для всех прибывших с 14.03.2020 по 04.04.2020 atorus.ru Бронирование заявок доступно с 27.04.2020
Аннуляция бронирований без фактических затрат с датой начала тура с 14.03.2020 по 04.04.2020

Аннуляция бронирований с датой начала тура после 27.04.2020 по договору

 

ИСПАНИЯ

ЗАПРЕТ/ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЪЕЗДА ДОСТУПНО К БРОНИРОВАНИЮ
С 13.03.2020 ограничение авиасообщения russiatourism.ru Бронирование заявок доступно с 02.06.2020
Условия аннуляции запрашиваются индивидуально Аннуляция заявок с датой начала тура после 02.06.2020 по договору

 

ЧЕРНОГОРИЯ

ЗАПРЕТ/ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЪЕЗДА ДОСТУПНО К БРОНИРОВАНИЮ
С 16.03.2020 (Постановление Правительства Черногории о запрете въезда на 15 дней) atorus.ru Бронирование заявок доступно с 03.06.2020
Условия аннуляции запрашиваются индивидуально

Аннуляция заявок с датой начала тура после 03.06.2020 по договору

 

ГРЕЦИЯ
ЗАПРЕТ/ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЪЕЗДА ДОСТУПНО К БРОНИРОВАНИЮ
Постановление Правительства Греции о переносе открытия сезонных отелей до 01.06.2020 ru-gr.gvcworld.eu Бронирование заявок доступно с 01.06.2020
Аннуляция без фактических затрат с 20.03.2020 — по заявкам с датой начала тура по 31.05.2020 Аннуляция заявок с датой начала тура после 01.06.2020 по договору

 

ТАИЛАНД
ЗАПРЕТ/ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЪЕЗДА ДОСТУПНО К БРОНИРОВАНИЮ

Рекомендация гражданам России воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки (19.03.2020) www.russiatourism.ru

Введение Правительством Таиланда требований по прилету предоставить сертификат об отсутствии коронавируса COVID-19 с 22.03.2020 atorus.ru

Бронирование заявок доступно с 02.05.2020
Аннуляция без фактических затрат с 20.03.2020 — по заявкам с датой начала тура с 20.03.2020 по 01.05.2020 Аннуляция заявок с датой начала тура после 02.05.2020 по договору

 

ТУРЦИЯ
ЗАПРЕТ/ ОГРАНИЧЕНИЕ ВЪЕЗДА ДОСТУПНО К БРОНИРОВАНИЮ
Рекомендация гражданам России воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки (19.03.2020) www.russiatourism.ru Бронирование заявок доступно с 25.04.2020

Аннуляция без фактических затрат с 20.03.2020 — по заявкам с датой начала тура с 20.03.2020 по 24.04.2020

Аннуляция бронирований с датой начала тура после 25.04.2020 по договору

*Вся информация взята с официальных сайтов туроператоров и является актуальной на 20.03.2020. 

Мы делаем все возможное, что бы максимально быстро обработать ваши заявления и направить их туроператорам. Кризис обязательно закончится, и мы снова будем вас радовать прекрасными путешествиями!

 

Всегда Ваш, ТрипТрэвел!